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よくある質問(オンライン)

■オンラインヨガのお申し込み後の流れについて教えてください。

お申込後、こちらから入金のご案内メールをお送りします。

ご入金確認後、Instagramの場合には非公開グループへの招待をお送りいたします。
ZOOMの場合には、メールにて会員専用ページをご案内します。そのページでLIVE配信クラスへの参加リンクと、契約月内に見ていただける動画を掲載しています。
無事つながりましたら、オンラインヨガをお楽しみください。

■視聴環境は何が必要ですか?

インターネット環境とデバイス(パソコン/タブレット/スマートフォンいずれか)をご準備いただき、初めての方でタブレット/スマートフォンから接続の場合は、事前にアプリのインストールをお願いします。
日々ヨガ会員様はInstagram(無料アプリ)、おうちヨガ会員様はZoom(ビデオ会議などで使用されている無料アプリ)が必要です。

【日々ヨガ/Instagram】
▼iPhoneをお使いの方:APPストアからのインストールはこちら
▼Androidをお使いの方:GooglePlayからのインストールはこちら

【おうちヨガ/zoom】
▼iPhoneをお使いの方:APPストアからのインストールはこちら
▼Androidをお使いの方:GooglePlayからのインストールはこちら

■お支払いはいつ発生しますか?

お支払いの日は決まっておらず、最初のご入金のタイミングによって異なります。例えば、6月10日に6月分のご入金をされた方は7月分は7月10日のお支払い発生となり、
6月25日に7月分としてご入金をされた方は8月分は7月25日の支払い発生となります。

■お支払い方法は何がありますか?クレジットカードは使えますか?

日々ヨガ、おうちヨガ会員さまのお支払いはクレジットカード決済(現在審査中の為使用不可)、コンビニ決済、PayPal、銀行振込、楽天ペイがご使用可能です。(WEBショップ運営サイトstoresが代金収納代行 を行っています)
※ドロップインの方はPayPalか銀行振込のどちらかでお願いしております。
※オンラインヨガレッスンは退会申請をいただくまで、毎月定期的なお支払いとなります。銀行振込の場合、お振込にかかる手数料のご負担をお願いいたします。

■月の途中から参加できますか?

月の途中からご参加いただくことも可能です。日割り計算等はなく、月の途中にご参加いただいた場合でも当月分として承りますのでご了承ください。
また月末にお申し込みいただき、翌月からのご参加を希望される場合には、備考欄にひとこと添えていただけましたら翌月からのご参加とさせていただきます。

振込やフォロー申請をしましたがInstagramに招待されません

人手一人でやっているため2,3営業のお時間をいただくことがあります。
入金後3営業日過ぎても連絡がない場合、Instagramでフォロー申請したけれど3営業日過ぎても承認されない場合などには、ご連絡いただけましたら幸いです。

退会したい場合にはどうしたら良いですか?

退会希望月の”当月の20日”までに当方にご連絡ください。お支払い状況等を確認し、3営業日以内にご連絡させていただきます。

■申込後、Instagram(日々のヨガ)のライブ配信を見るのはどうしたらいいですか?

配信時間になりましたら、ご自身のアカウントのストーリーの欄に「hibi_yoga」のアカウントが表示されますので、そこからライブ配信にご参加いただけます。

参加時にアカウントが表示されるため講師にどなたが参加されているかは伝わりますが、講師側からは参加者の画面は見えていません。

もしコメントや挨拶があれば、お気軽にご投稿ください。

■Instagram(日々のヨガ)の過去の動画を見るのはどうしたらいいですか?

過去の動画につきましては、投稿画面、またはIGTVから見ていただけます

■申込後、zoomのライブ配信を見るのはどうしたらいいですか?

メール、またはおうちヨガ会員さま専用ページに、Zoomのリンクの記載がございます。時間になりましたら(開場は10分前)、リンクをクリックして画面をつなげてください。

■スケジュールを確認、ログインの確認はどうしたらいいですか?

新規メンバーさまにはご入金の確認後、既に会員の方には前月の末にメールでスケジュールをお伝えしています。また、おうちヨガ会員さまには専用のページがございます。ご入金確認がとれましたら、メールでお知らせいたしますパスワードを入力していただくとページが見えるようになります。専用ページ内で当月のライブ配信スケジュールをご確認いただくこともできます。

■過去の動画を見るのはどうしたらいいですか?

過去の動画はライブ配信後24時間以内に、おうちヨガ会員さま専用ページから閲覧いただけるようになります。

▶︎おうちヨガ会員様向けWEBページ

※なお、各ページの閲覧には会員さまにメールでお伝えしておりますパスワードが必要になります。動画の閲覧は、会員さま専用ページ内から見ていただけます。